檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Chung-Wen Chen".ecommittee (精準) and cdept.raw="企業管理系" and cadvisor.raw="吳克振"
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本研究探討消費者內隱理論對顧客回應服務失敗與補救之影響。實驗一探討內隱理論與過去經驗(極好的/一般水準的)對服務失敗的回應。研究結果指出,增長理論消費者容易受到過去經驗品質影響,當回應服務失敗時,相…
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本文針對現行銀行房貸授信業務所行之風險管理策略就政府策略與法規、經濟層面、未來房價趨勢及台灣環境因素等四大面向加以分析,建議銀行應需保持高度警覺意識,藉由某些先驅指標變化以監測房市是否過熱趨於泡沫以…